Política de envío
Última actualización: Martes 20 de Enero de 2024
En Tienda Buyco, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y eficiente. A continuación, te proporcionamos toda la información relevante sobre nuestras políticas de envío, tiempos de entrega y costos.
1. Zonas de Envío
Realizamos envíos a las siguientes zonas:
- Nacional: Enviamos a todas las provincias de España excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Si tu ubicación no está dentro de nuestras zonas de envío, por favor contáctanos en tiendabuycoonline@gmail.com para verificar si podemos hacer una excepción.
2. Tiempos de Procesamiento
- Todos los pedidos se procesan en un plazo de [1-2 días hábiles] a partir de la confirmación de pago.
- Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
- En caso de cualquier retraso en el procesamiento de tu pedido, te notificaremos por correo electrónico a la mayor brevedad posible.
3. Tiempos de Envío
- Envíos nacionales: Los tiempos de entrega estimados son de [1-2 días hábiles].
- Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar debido a factores externos, como interrupciones en los servicios de transporte.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y el enlace correspondiente para que puedas rastrear el estado de tu envío.
5. Problemas con el Envío
En caso de que tu pedido no llegue en el tiempo estimado, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros en tiendabuycoonline@gmail.com. Haremos todo lo posible para ayudarte a localizar tu pedido y resolver cualquier problema.
6. Daños o Pérdidas Durante el Envío
- Si tu pedido llega dañado, por favor notifícalo a nuestro equipo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto enviando un correo electrónico a tiendabuycoonline@gmail.com con fotografías del daño.
- No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados si la información de seguimiento indica que han sido entregados correctamente. Si crees que tu paquete ha sido robado o extraviado, contáctanos para que podamos ofrecerte asistencia.
7. Cambios en la Dirección de Envío
Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar un pedido, por favor contáctanos lo antes posible a tiendabuycoonline@gmail.com Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, no podemos realizar cambios en la dirección.
8. Contacto
Si tienes alguna duda o pregunta relacionada con nuestra política de envíos, por favor no dudes en contactarnos en tiendabuycoonline@gmail.com.